Unbemannte Buchmacher: die Zukunft des Einzelhandels?

In den letzten Jahren war der irische Einzelhandelswettenmarkt mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, da das 2% eine Umsatzsteuer von über 2,5 Millionen Euro erhoben hat, eine zentrale Glücksspielregulierung fehlt und kürzlich alle nicht wesentlichen Geschäfte geschlossen wurden.

Trotz dieser Hindernisse sind die Fixkosten jedoch stabil geblieben (und sind teilweise gestiegen).

Colm Finley ist der Gründer / Direktor BetXS - Tochtergesellschaft Orchadia-Systeme ... Er sagte gegenüber SBC News, dass zwischen 85 und 901 TP1T die Ausgaben für „traditionelle“ Geschäfte festgelegt sind, aber ein stärkerer Fokus auf variable Kosten könnte dazu beitragen, frischen Wind in den terrestrischen Sektor zu bringen.

Er sagte: „Unnötig zu erwähnen, dass Selbstbedienungsläden im Vergleich zu ihren traditionellen Geschäften mit Personal viel günstiger sind. Was in Irland und Großbritannien in den letzten 10 Jahren passiert ist, ist, dass mit steigenden Fixkosten einige Städte und Dörfer nicht mehr Einwohner haben, um Geschäfte mit hohen Fixkosten zu unterstützen.

„Wenn man sich hier in Irland umschaut, darf man nicht alleine arbeiten, weil man seinen Mitarbeitern nach jeweils drei Arbeitsstunden eine Pause gönnen muss. Nach fünf Stunden Arbeit dürfen sie eine volle Stunde Mittagspause machen. Daher können Sie den Store nicht alleine verwalten.

„Wenn man das dann auf das Stundenkontingent anwendet, das der Buchmacher unter der Woche öffnen kann, braucht man wirklich vier oder fünf Arbeitseinheiten, um den Buchmacher am Laufen zu halten. Aus irischer Sicht sind das 100.000 € - 110.000 € als Fixkosten für den Unterhalt.

"Wenn Sie sich dann auf 47.000 Euro an Mediagebühren, Geld an Vermieter und all die anderen Fixkosten, die mit einer besetzten Werkstatt verbunden sind, stürzen, übersteigen Ihre Fixkosten 200.000 Euro bei geringen variablen Kosten."

Er teilte mit, dass der Übergang zur Automatisierung und der „Einsatz effizienter und zuverlässiger Technologie“ dazu beitragen kann, das Risiko menschlicher Fehler zu reduzieren – zu Kosten von etwa 35-40% traditionellen Geschäften. Diese Kosten werden voraussichtlich noch weiter sinken, so Finley weiter, dank Verhandlungen mit Urheberrechtsinhabern wie SIS und TRP .

„Da BetXS zwischen 35 und 40 % Basiskosten hat und weiter bis zu Niveaus, bei denen wir eine angemessene Umsatz-/Umsatzbeteiligungsvereinbarung mit den Rechteinhabern haben, werden diese Kosten noch weiter sinken“, fuhr er fort.

„Was dann passiert, ist, dass diese abgelegenen Gemeinden ihre Buchmacher zurücknehmen können. In Bezug auf Pferderennen sind das großartige Neuigkeiten. Die erwarteten Einnahmen in Bezug auf Pferderennen und die Einnahmen aus dem Treasury gingen auf null zurück. Aber wir werden diese Nullen in etwas verwandeln."

Jetzt sind alle BetXS-Stores in Rathcoole, Kilbeggan und Ballivor aus der Ferne geöffnet – mit Videoüberwachung, Rollläden, Sicherheitssystemen, Displays. und Anzeigeleuchten werden von einer vollautomatischen Lösung gesteuert, und alle Wetten werden über Self-Service-Terminals (SSBTs) platziert und abgerechnet.

Finley ist der Ansicht, dass Irlands Onshore-Sektor ohne den Transport von Gütern in vollem Umfang von der Einführung automatisierter Ausschreibungen profitieren kann. Dies bringt eine Reihe von Vorteilen für die lokalen Gemeinschaften mit sich.

Er fügte hinzu: „Wir haben keinen Güterverkehr. Buchmacher passen so gut zu diesem Modell. Sagen wir, wenn ich einen Laden in Caersiven am Kerry Circle hätte, müsste dieser Laden einfach morgen öffnen - ich muss keine Pferderennen dorthin bringen, im Gegensatz zu Lebensmittelgeschäften, bei denen ich keinen Kühlschrank voller Waren ausladen muss .

„Breitband überträgt Inhalte von jeder Rennstrecke oder jedem Fußballplatz und liefert sie an diese abgelegenen Orte. Der Mangel an Warentransporten ist groß und macht Buchmacher viel anpassungsfähiger an die Automatisierung - es macht Buchmacher viel rentabler.

In Bezug auf verantwortungsvolles Spielen ging der Gründer von BetXS auf den Bedarf an fortschrittlichen Technologien zur Gesichtserkennung und künstlichen Intelligenz ein, um das Alter eines Kunden zu bestimmen und zu überprüfen.

SSBT ausgestattet mit hochauflösenden biometrischen Kameras, die eine einmalige Anmeldung für Spieler erfordern, die jünger als 25 Jahre sind.

Finley skizzierte auch ein Gateway-System zum Selbstausschluss, bei dem diese Daten dann über alle Geschäfte von Orchadia Systems verteilt werden – was dazu beitragen könnte, das Ausmaß der Spielsucht zu reduzieren.

„Ich glaube wirklich, dass Orchadia Systems in einer völlig anderen Liga spielt als wir heute Geschäfte machen“, sagte er. ... „Nach meiner Erfahrung als erfahrener Buchmacher habe ich diese Selbstausschlussformulare von Kunden erhalten, die nicht mehr wetten möchten. Es ist nicht gut, dass der Kunde das aushält.

„Früher haben wir ein A4-Blatt ausgegeben, auf dem die Spieler ihren Namen, ihre Adresse usw. eintragen mussten. Dann mussten sie eine Kopie des Passfotos anhängen, das dem Formular beigefügt war. Dies zwingt die Leute, die Bereitstellung dieser Informationen zu verweigern. Dies ist eine sehr aufdringliche Handlung, insbesondere wenn man bedenkt, wie schwierig es für die Leute ist, zuzugeben, dass sie ein Glücksspielproblem haben.

„Bei Orchadia Systems können sich Spieler über ihre mobile App selbst ausschließen. Sie müssen mit niemandem reden. Was besser ist, ist, dass es später in Filialisten eingesetzt wird, die auf der Orchadia Systems-Plattform laufen.

"Das bedeutet, dass der Käufer den Buchmacher in John o'Groats anrufen, sich selbst ausschließen, in ein Flugzeug nach Land's End steigen, den Buchmacher betreten und sich auch sofort selbst ausschließen kann."

Finlay bekräftigte seine Überzeugung, dass verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht, und erörterte weiterhin die Pläne des Unternehmens, Budget-, Zeit- und Sportbeschränkungen aufzuerlegen.

Er erklärte: „Noch wichtiger ist, dass wir uns nicht nur auf Selbstausschluss beschränken. Während des Entwicklungsprozesses arbeiten wir an der Einführung von Budgetrestriktionen. Wenn ein Spieler Freitagabend bezahlt wird, geht er in die Kneipe und versucht, einige Gewinner zurückzubekommen, aber am Samstagmorgen kann er seinen gesamten Gehaltsscheck ausgeben.

„Wir planen, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Grenzen zu setzen – sei es in Bezug auf Budget, Zeit oder sogar Sport. Dies sind die Werkzeuge, die die Industrie wirklich braucht.

„Selbstausschluss ist im aktuellen System keine praktikable Lösung. ... Orchadia Systems ist bestrebt, dies zu ändern, indem es eine angemessene, sinnvolle und sichere Spielumgebung für Spieler in Irland, Großbritannien und auf der ganzen Welt schafft. Wir hören hier in Irland nicht auf, wir gehen noch weiter - das ist unser Streben."

Es wird immer wahrscheinlicher, dass die Fixkosten der Buchmacher in der Folge im Jahr 2021 steigen. Aufgrund der Pandemie könnte die Aussicht auf die Schaffung automatischer Wettbüros für die Betreiber eine billigere und einfachere Möglichkeit werden, auf ihr Publikum zuzugreifen.

Aus der Sicht eines Wetters haben diese Geschäfte das Potenzial, die Customer Journey mit erhöhter Betriebszeit und benutzerfreundlichen SSBTs, die ihren Bedürfnissen entsprechen, vollständig zu verändern. ein technisch versierter Spieler.

Da sich der Einzelhandel von den Ereignissen des Jahres 2020 erholen will, könnten unbemannte automatisierte Buchmacher zur „neuen Normalität“ werden.