Букмекерские конторы без персонала: будущее розничной торговли?

В последние годы ирландский рынок розничных ставок столкнулся с изрядной долей проблем, связанных с введением 2% налога на оборот свыше 2,5 млн евро, отсутствием центрального регулирование азартных игр и недавнее закрытие всех второстепенных магазинов.

Но, несмотря на эти препятствия, постоянные затраты остались на стабильном уровне ( а в некоторых случаях увеличились).

Колм Финли является основателем / директором BetXS — дочерняя компания Orchadia Systems . Он сообщил SBC News, что между 85 — 90% расходов на «традиционные ‘магазины являются фиксированными, однако повышенное внимание к переменным расходам может помочь привнести «глоток свежего воздуха» в наземный сектор.

Он сказал: «Излишне говорить, что магазины самообслуживания без персонала работают с гораздо более низкими затратами по сравнению с их традиционными магазинами, укомплектованными персоналом. Что произошло в Ирландии и Великобритании за последние 10 лет или около того, так это то, что по мере роста постоянных затрат в некоторых городах и деревнях нет у них больше населения, чтобы поддерживать магазины с высокими фиксированными затратами.

«Если вы посмотрите сюда, в Ирландию, вам не разрешено работать в одиночку, потому что вы должны давать своим сотрудникам перерывы после каждые три часа работы. После пяти часов работы им разрешается взять полный часовой перерыв на обед. В результате вы не можете управлять магазином в одиночку.

«Когда вы затем примените это к квоте часов, которые букмекерская контора может открывать в течение недели, вам действительно понадобится четыре или пять рабочих единиц для поддержания работы букмекерской конторы. С ирландской точки зрения это € 100, 000 — € 110, 000 в качестве фиксированных затрат, которые в обслуживании.

«Когда вы затем наброситесь на € 47 , 000 в виде сборов правообладателям СМИ, денег, которые должны быть выплачены арендодателям, и всех других фиксированных расходов, связанных с с укомплектованным персоналом цех ваши постоянные затраты превышают € 200, 000 с небольшими переменными затратами ».

Он поделился, что переход к автоматизации и« использованию эффективных и надежных технологий »может помочь снизить риск человеческой ошибки — с затратами, равными приблизительно 35 — 40% традиционных магазинов. Ожидается, что эти расходы, продолжил Финли, снизятся еще больше благодаря переговорам с правообладателями, такими как SIS и ГТО .

«С BetXS, работающим между 35 — 40 % от базовой стоимости, с дальнейшим снижением до тех уровней, когда у нас есть надлежащая договоренность с правообладателями о доле выручки / обороте, эти затраты снизятся еще больше », — продолжил он.

«Что тогда произойдет, так это то, что эти удаленные сообщества смогут вернуть свои букмекерские конторы. С точки зрения скачек это отличная новость. Ожидаемый доход с точки зрения доходов от скачек и казначейства упал до нуля. Но мы собираемся превратить эти нули во что-нибудь ».

Теперь все магазины BetXS открыты в Rathcoole, Kilbeggan и Ballivor удаленно — с видеонаблюдением, ставнями, системами безопасности, дисплеями. и световые индикаторы управляются с помощью полностью автоматизированного решения, а все ставки размещаются и рассчитываются через терминалы самообслуживания (SSBT).

Финли считает, что без перевозки товаров наземный сектор Ирландии может получить полную выгоду от развертывания автоматических пунктов приема ставок. , принося с собой целый ряд преимуществ для местных сообществ.

Он добавил: «У нас нет грузовых перевозок. Букмекерские конторы так хорошо подходят для этой модели. Скажем, если бы у меня был магазин в Каерсивене на кольце Керри, этот магазин просто должен был открыться завтра — мне не нужно привозить туда скачки в конюшне, в отличие от продуктовых магазинов, которые мне не нужно разгрузить рефрижератор, полный товаров.

«Широкополосный доступ передает контент с любого гоночного трека или футбольного поля и доставляет его в эти удаленные места. Отсутствие перевозки товаров — это прекрасно, и это делает букмекерские конторы гораздо более приспособленными к автоматизации — это делает букмекерские конторы гораздо более жизнеспособными ».

Когда Что касается ответственных мер в отношении азартных игр, основатель BetXS обратился к потребности в передовых технологиях распознавания лиц и искусственного интеллекта для определения и проверки возраста клиента.

SSBT оснащены биометрическими камерами высокого разрешения, для которых требуется однократная регистрация игроки, которые выглядят моложе 25.

Финли также выделил межсетевую систему самоисключения, при которой эти данные затем распределяются по всем магазинам Orchadia Systems — что может помочь уменьшить уровни игровой зависимости.

«Более безопасные азартные игры — это то место, где я искренне верю, что Orchadia Systems находится в совершенно другой лиге по сравнению с существующим способом ведения дел», — сказал он. . «По моему опыту работы в качестве опытного работника букмекерской конторы, я получил эти формы самоисключения от клиентов, которые больше не хотят делать ставки. Это не очень хорошая вещь для клиента — терпеть.

«Раньше мы раздавали лист бумаги формата А4, на котором игроки должны были указать свое имя, адрес и т. Д. Затем они должны были прикрепить копия фотографии паспорта, которая была прикреплена к форме. Это заставит людей отказаться от предоставления этих сведений. Это очень навязчивый поступок, особенно с учетом того, насколько сложно людям признать, что у них есть проблема с азартными играми.

«В Orchadia Systems игроки могут самоисключаться через свое мобильное приложение. Им не нужно ни с кем разговаривать. Что лучше, так это то, что впоследствии он будет развернут в сети магазинов, работающих на платформе Orchadia Systems.

«Это означает, что покупатель может позвонить в букмекерскую контору в John o’Groats, самоисключиться, прыгнуть на самолете в Land’s End, войдет в букмекерскую контору и также мгновенно самоисключится ».

Подтверждая свою убежденность в том, что ответственная игра находится в центре внимания Finlay продолжил обсуждение планов компании по введению бюджетных, временных и спортивных ограничений.

Он объяснил: «Где мы еще более важно то, что мы не ограничены только самоисключением. В процессе разработки мы работаем над введением бюджетных ограничений. Если игроку платят в пятницу вечером, он идет в паб и пытается вернуть несколько победителей, но к утру субботы можно будет потратить всю свою зарплату.

«Мы планируем дать клиентам возможность устанавливать ограничения — будь то бюджет, время или даже спорт. Это те инструменты, которые действительно нужны индустрии.

«Самоисключение не является жизнеспособным решением при нынешней системе. . Orchadia Systems стремится изменить это, создавая надлежащую, значимую и безопасную игровую среду для игроков по всей Ирландии, Великобритании и во всем мире. Мы не останавливаемся здесь, в Ирландии, мы идем еще дальше — это то, к чему мы стремимся ».

Все более вероятно, что фиксированные расходы букмекеров увеличатся в 2021 в последствии В связи с пандемией перспектива создания автоматических пунктов приема ставок может стать для операторов более дешевым и легким способом доступа к своей аудитории.

С точки зрения игрока, делающего ставки, эти магазины могут полностью изменить путь клиента, увеличив время работы и простые в использовании SSBT, отвечающие потребностям. технически подкованного игрока.

Так как сектор розничной торговли надеется оправиться от событий 2020, автоматические букмекерские конторы без персонала могут стать «новой нормой».