UKGC Fornece Divulgação Completa de Provas de Proibição de Cartões de Crédito

Gambling Commission U K ( UKGC) postou uma consulta completa e divulgação de evidências sobre sua decisão de proibir transações com cartão de crédito no jogo a partir de 14 de abril de 2020.

Decisão-chave de 2020, a Comissão afirma que sua auditoria foi realizada com foco nos objetivos de sua Estratégia de negócios 2018-2021 '- para proteger os interesses do consumidor, elevar os padrões abrangentes da indústria e melhorar ainda mais a regulamentação do jogo no Reino Unido.

Divulgando suas evidências, a Comissão publicou uma "revisão executiva" que transmite todas as informações e opiniões sobre sua decisão de proibir transações com cartão de crédito a partir de 14 de abril de 2020.

Durante 2019, a Comissão realizou duas consultas distintas para examinar o outrig. proibições de cartões de crédito "ou" restrições ao uso de serviços de crédito ", para o qual foram recebidas 128 respostas escritas de várias partes interessadas no Reino Unido, incluindo organizações de consumidores. (22) instituições financeiras (8) instituições de caridade (7) e governos locais (4).

A Comissão observa que duas organizações de jogos de azar mais seguras Gamcare e Associação Gordon Moody coordenou e enviou respostas de 71 e 15 usuários individuais dos serviços de tratamento, respectivamente.

Entretanto, os operadores licenciados e organizações comerciais da indústria do jogo enviaram um total de 19 respostas por escrito à consulta.

As consultas de cartão de crédito concentraram-se em quatro áreas principais de avaliação: i) análise de danos potenciais, ii) riscos de consumidores que pedem empréstimos para jogar, iii) responsabilidades das operadoras quanto à acessibilidade e iv) jogadores em serviços de pagamento digital, como carteiras eletrônicas e pré-pagos cartas ...

Os dados coletados sugerem que "os cartões de crédito são usados de forma desproporcional para jogos de azar por aqueles que são prejudicados".

Uma das respostas destacou especificamente uma “pesquisa de rastreamento” indicando que “22% dos jogadores de cartão de crédito eram jogadores problemáticos, 25% teve dano moderado e 21% teve níveis de dano mais baixos”.

Além disso, novas provas fornecidas pela agência de investigação foram apresentadas à Comissão. 2CV o n 475 jogadores de cartão de crédito que demonstraram que o jogo com cartão de crédito está desproporcionalmente associado com aqueles que podem estar em maior risco de danos.

A comissão descobriu que “algumas operadoras e serviços financeiros” desafiaram a proibição do cartão de crédito, mas disse que suas respostas não abordavam as causas multifacetadas de danos ”, que poderiam ser exacerbadas pelas dificuldades financeiras de consumidores em risco que pedem dinheiro emprestado para jogar.

Com todas as provas apresentadas, a Comissão aprovou a sua proibição total das transações com cartão de crédito como uma medida que reduzirá o risco de danos ao impedir que os consumidores joguem mais do que podem pagar; ou "pelo menos aumentará o atrito do jogo com o dinheiro emprestado".

Curiosamente, a Comissão destacou que o 82% dos jogadores de cartão de crédito não tinha conhecimento das taxas e juros acumulados nas transações com cartão de crédito.

Em consonância com a sua decisão, a Comissão declarou que pretendia descontinuar os cartões de crédito como um serviço de pagamento “conveniente e relativamente descomplicado” para o financiamento do jogo em linha.

Dada a evidência convincente entre o uso do cartão de crédito e os danos do jogo, a Comissão disse que continua comprometida em proteger os consumidores em risco de dívidas cumulativas decorrentes do uso de múltiplos cartões de crédito.

A resposta mais ampla incentivou a Comissão a trabalhar em estreita colaboração com Autoridade de Conduta Financeira (FCA) e Finanças do Reino Unido em relação a como os riscos associados ao jogo podem ser vistos em relação ao desenvolvimento das leis e políticas da FCA sobre dívidas do consumidor.

A maioria dos entrevistados apoiou o princípio de que os provedores de serviços financeiros devem fazer mais para ajudar a reduzir o risco de danos financeiros aos clientes. do jogo.

Incluem-se sugestões de que os operadores licenciados devem implementar uma estrutura colaborativa com provedores de serviços financeiros para melhorar o monitoramento do cliente, avaliar a disponibilidade e intervenção direta do serviço ao cliente.