GamCare links suicide partnership with Samaritans

Национальная благотворительная организация по поддержке азартных игр GamCare сотрудничает с группой предотвращения самоубийств Самаритяне , чтобы разработать новую серию обучающих материалов по повышению осведомленности для операторов ставок и азартных игр.

Инструменты обучения будут сосредоточены на повышении осведомленности о суициде, связанном с азартными играми, и помогут сотрудникам букмекерской конторы развить навыки и повысить уверенность, необходимые для поддержки клиентов из группы риска.

GamCare также подчеркнула, что 11% проблемных игроков, которые связались с Национальная горячая линия по азартным играм в 2019 и 2020 сказал благотворительной организации, что они испытывали или имели в прошлом суицидальные мысли.

«Объединение нашего опыта и знаний в обучении индустрия азартных игр и устранение вреда от азартных игр с помощью опыта самаритян в предотвращении самоубийств будут иметь реальное значение для тех, кто подвергается наибольшему риску », — отметил Анна Хеммингс , генеральный директор GamCare.

«В условиях изоляции, усугубляющей ущерб от азартных игр для некоторых людей, как никогда важно, чтобы наши службы поддержки объединились, чтобы помочь игорным компаниям выявлять и поддерживать своих клиентов, которым угрожает опасность.

«При надлежащем обучении, дающем новые навыки и знания, отрасль и ее сотрудники могут сыграть жизненно важную роль в выявлении уязвимых клиентов, подверженных риску. вреда. »

Партнеры будут использовать соответствующий опыт друг друга в лечении вреда, связанного с азартными играми, и предотвращения самоубийств, чтобы выявить потенциальные изменения в индустрии и предоставить практические рекомендации и обучение для игорных компаний.

Известные инициативы будут включать бесплатное электронное обучение и — модули очного обучения для всего персонала индустрии азартных игр, от групп обслуживания клиентов до отделов по безопасным азартным играм и соблюдению нормативных требований.

Ресурсы будут не только сосредоточить внимание на повышении осведомленности об успехе, связанном с азартными играми, но и обеспечить, чтобы персонал оператора ставок мог позаботиться о своем собственном благополучии, одновременно работая над поддержкой других.

Рэйчел Эванс , консультант по обучению и развитию в Samaritan s, сказал: «Профилактика самоубийств — дело каждого, и мы разработали этот тренинг вместе с GamCare, чтобы обучить и вооружить сотрудников индустрии азартных игр знаниями и навыками, которые им необходимы для выявления и поддержки людей, подверженных риску суицида, связанного с азартными играми.

«GamCare уже предлагает отличные тренинги по снижению вреда, связанного с азартными играми, и наши совместные усилия станут первым специализированным тренингом по предотвращению самоубийств.

Мы гордимся тем, что создали эти столь необходимые ресурсы вместе с GamCare, и призываем все игорные компании продемонстрировать свою приверженность предотвращению самоубийств. записавшись на тренинг как можно скорее ».

Самоубийство, связанное с азартными играми, также стало темой обсуждения в австралийских букмекерских конторах и игровой сектор. Предотвращение самоубийств в Австралии на этой неделе заявила, что «более строгое регулирование азартных игр сектор обязателен во всех штатах Австралии, чтобы компенсировать вред, связанный с азартными играми, включая суицидальные мысли.